尊敬的顾客：

唐响乐器本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，加强售后服务的管理，还将按照以下条款提供优质和完善的售后服务： 

1、7天之内包退：自快递签收日起，若产品出现非人为损坏的质量问题，本厂免费退换，并承担来回邮寄费用；非质量问题，（如：临时更换款式、不喜欢、不想要）7日内联系售后进行退换，客户自理来回邮寄费用。

2、30天内包换：自快递签收日起，若产品出现非人为损坏的质量问题，本厂家承担古筝维修费用以及来回邮寄费用；非质量问题（如：临时更换款式、不喜欢、不想要），客户承担来回邮寄运费，只换货，不退货。

3、一年之内保修：若产品出现非人为损坏的质量问题，本厂承担维修费用及来回邮寄费用；非本厂质量问题，客户承担维修费用以及来回邮寄费用，只维修，不退换。

4、在下列情況中，即使在保修期内也要收费维修：

(1）因使用不当、自行修理或改造引起故障、损伤时；

(2）因人为因素的移动、运输、落地等引起故障、损伤时；

(3）因火灾、地震、水灾及其他自然灾害引起故障、损伤；

(4）因时间变迁等引起漆面和金属面出现自然褪色、变色

(5）因过分潮湿、干燥而引起故障、损伤时；

四、保修期过后的维修直接联系区域经理。